メインメニューの一般的な構成
- 残高照会・入出金明細照会
- ATM・店舗検索
- チャットによる問い合わせ（FAQ対応）→ChatBOT
- 口座連携・利用登録
- 各種手続・サービス案内（口座開設・ローン・アプリ誘導など）
- キャンペーン情報・クーポン
- 宝くじ当選番号照会（対応行のみ）
- その他：地域密着情報、無料スタンプ配布など
トピック・利用者・受信設定別サブメニュー
トピック別
- 預金 / ローン / 投資 / 保険
- 手続き内容別：「口座をひらく」「借りる」「相談する」
- FAQトピック選択（カードローン条件・金利等）
利用者別
- 新規 vs 既存ユーザー
- 個人 vs 法人向け（メニュー分岐または別アカウント）
- 口座連携状況に応じた表示切替
受信設定
- 受信カテゴリの選択（キャンペーン、金利、地域情報など）
- 通知オン/オフ設定
- 配信頻度の調整（重要なお知らせのみなど）
各機能の説明と要件
※各機能ごとの詳細は、別セクションまたは別HTMLファイルに分割して掲載可能です。以下は概要：
- 残高照会：Messaging API + Webhook + 銀行API連携
- ATM検索：位置情報取得 + テンプレートメッセージ + Google Maps連携
- FAQチャット：自然言語処理 + シナリオベース + AIチャットエンジン
- 申込誘導：LIFFアプリ + フォーム送信 + eKYC導線
- 来店予約：日時ピッカー or LIFF + 店舗カレンダーシステム連携
- 配信設定：ユーザー属性DB + セグメント配信（マルチキャスト）
各メニューを実現する技術要素
Messaging API：メッセージ送受信（Reply, Push, Multicast）Webhook：ユーザーの操作をトリガーにサーバー処理実行LIFF：LINE内ブラウザでのWeb UI構築、フォーム操作などLINEログイン：認証情報・プロフィール取得AIエンジン：Watson, PKSHA, DialogflowなどでFAQ処理CRM/API連携：銀行システムとLINEの中継処理
LINE対応の全体開発手法
- LINE公式アカウントの開設・認証
- メニュー・配信計画の設計（UX設計）
- Webhook + APIによるバックエンド構築
- LIFFアプリの開発・セキュリティ設計
- 銀行内部システム連携（勘定系、CRM、申込管理など）
- AIチャットボットの導入・FAQ整備
- テスト・セキュリティレビュー（F/W、ログ、監査対応）
- 公開・告知（Web, 店頭, チラシ）・継続改善